よくある質問｜介護と医療が連携した有料老人ホーム・ナーシングホームあい

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■入居をお考えの方

Q.入居にはどのような物を用意したらいいでしょうか？

お部屋をご自宅としてご利用していただくため、日用品から衣類等をご用意いただきます。お部屋のレイアウトはご家族にお任せしておりますのでソファー等を置かれる方もいらっしゃいます。
契約時には、ご用意いただく必要物品リストをお渡ししていますのでご確認下さい。また、ホームページの見取り図から、モデルルームをご覧いただけますので、参考にして頂ければと思います。

Q.入居までの流れを教えてください。

入居相談・ご見学→お申込み→情報提供書ご準備・訪問面談→ご契約→ご入居となります。おおむね一週間程度のお時間をいただきます。

Q.ケアマネージャーはどうなりますか？

現在の担当ケアマネージャー様をご継続頂けます。

Q.契約に必要なものは？

利用者様の健康保険被保険者証・介護保険被保険者証・負担割合証・身体障害者手帳等・利用者様とご家族様の認め印・料金引落し口座の口座番号がわかるものと銀行届け出印になります。

Q.携帯電話・パソコンは持ち込んでもよいですか？

携帯電話はご利用頂けます。インターネットの利用にあたっては個人契約となります。

Q.夜間の体制について、また見回りはどのくらいですか？

各施設、看護師・介護士が2名ずつの計4名です。入居の方の状態にもよりますが基本的に2～3時間おきです。

Q.入居する際はどうやって来たらいいですか？

自家用車での移動が難しい方は介護タクシーでの移動となります。介護タクシーの手配は当社でお手伝いすることもできます。

Q.リハビリ・嚥下訓練はしてもらえますか？

医師からの指示がある場合、訪問看護ステーションのスタッフにより対応することが可能です。

■入居後のご質問

Q.コールを押したら来てもらえるんでしょうか？

呼んでいただければ、伺わせて頂きます。またコールを押して呼ぶことのできない方であっても、定時でお部屋へ伺っておりますのでご安心ください。

Q.面会は自由に行ってもいいんでしょうか？

面会時間は8：30-19：30となっております。お越しいただいた際や、お帰りになる際には職員へお声かけください。

Q.掃除はしてもらえますか？

施設では、床のモップ掛け掃除を週２回行っております。それ以上の掃除に関しては有償サービスとして対応することも可能です。
現状では、面会時にご家族の方にも、お部屋の清掃についてご協力いただいています。

Q.最期まで看てもらえますか？

ご本人・ご家族様の意向を確認し、最期まで過ごして頂くことが可能です。

Q.急変時の対応はどのようになりますか？

主治医へ連絡し対応させて頂いております。また緊急時は提携先病院へ救急搬送させていただくか、かかりつけの病院へ搬送させて頂く場合がございます。

Q.食事の時間と食事の場所を教えて下さい。

朝7時45分　昼12時　夕17時になります。また、皆さん食堂で召し上がっております。

Q.透析の送迎はしてもらえますか？

透析先の病院の送迎をご利用頂いております。

■その他

Q.寒がりです。ヒーターを持っていっていいですか？

冷暖房に関しては、エアコンを使用していただいております。また、防災の観点から、ハロゲンヒーターなど熱を発する家電製品はご遠慮いただいております。

Q.家賃や管理費は日割になりますか？

月途中のご入退居の場合は日割となります。

Q.外出・外泊は可能ですか？

可能です。事前にお知らせください。

Q.家族が泊まれますか？

有償でご宿泊が可能です。看取りの際にご宿泊する場合は頂いておりません。

Q.好きだった犬を連れていきたいのですが、施設内に入れてもいいですか？

多くの方が共同生活をしているため、施設内へ動物が入ることはご遠慮いただいております。ご家族が面会にお連れの際には中庭等で会うことができます。

Q.買い物に行くことなどはできますか？

ご家族様と出掛けて頂いたり、有償サービスを利用される方もいらっしゃいます。

お問い合わせ

0800-800-6887
（平日・祝日　9：00～18：00）